La plataforma de e-learning más potente para mejorar el desempeño y cerrar brechas operativas en equipos de atención al cliente

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Descubra por qué

Capacitación en habilidades y desarrollo de primera línea para el comercio minorista

Microaprendizaje reforzado

Reduce la rotación y mejora la productividad

Mejora el tiempo hasta la productividad en un 80 % y crea una experiencia laboral atractiva para trabajadores sin escritorio, más felices y conectados

Integra la capacitación en la rutina diaria con microaprendizaje reforzado y fomenta la conexión y el compromiso del personal de primera línea. Microcontenidos diarios, livianos en datos y accesibles desde cualquier dispositivo, generan colaboradores más seguros, capaces y preparados para ofrecer experiencias al cliente consistentes y memorables.

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Refuerzo personalizado

Entrenamiento enfocado para mejorar el rendimiento

Toda la capacitación que tu equipo necesita. Sin distracciones innecesarias.

Capacita solo cuando y donde más se necesita. Nuestros algoritmos identifican brechas de habilidades y crean rutas de aprendizaje adaptadas al nivel de retención de cada persona. Esto permite experiencias personalizadas, automáticas y escalables, que cierran brechas de conocimiento en tiempo real y liberan tiempo para que los equipos se enfoquen en brindar experiencias excepcionales al cliente.

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Mejora y recalificación de los trabajadores orientados al cliente bajo demanda

Gamificación

Mejora el compromiso de los colaboradores con aprendizaje diario

Fomenta una cultura inclusiva de aprendizaje continuo para equipos más comprometidos y conectados

Hacemos que el desarrollo de habilidades sea divertido y motivador a través de la gamificación. Medallas, puntos y rankings aumentan hasta 4 veces el compromiso del aprendiz y promueven una cultura de aprendizaje diario que mejora la experiencia laboral, reduce la rotación y aumenta la productividad.

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Feedback

Cierra el ciclo de retroalimentación en primera línea para mayor eficiencia operativa

Identifica y resuelve puntos críticos operativos 10 veces más rápido con insights desde el terreno

Con nuestra función de feedback, supervisores y gerentes pueden aportar información en tiempo real desde el campo. Los dashboards consolidan esta retroalimentación y la transforman en acciones concretas, optimizando las operaciones de capacitación de forma rápida y eficiente.

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Trabajador minorista participa en un microaprendizaje reforzado

Reportes

Mide y gestiona la retención del aprendizaje y el retorno de inversión

Ve más allá de las métricas de finalización

Nuestros tableros intuitivos brindan visibilidad sobre finalización, retención y aplicación del aprendizaje a largo plazo — por equipo, área o departamento — y permiten vincular resultados de aprendizaje con indicadores clave de desempeño (KPI).

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estadísticas

Por qué los empleadores de primera línea eligen Digemy

Mayor retención del conocimiento

Más participación en el aprendizaje

Reducción del tiempo hasta el rendimiento

Mayor retorno sobre la inversión

testimonios

Lo que dicen nuestros clientes

Reseñas de G2 Reseñas de Capterra

Jadene H.

Dueño de una pequeña empresa

Digemy cubre temas esenciales para el crecimiento personal y profesional. ¿Y la mejor parte?...

Fundador y CEO

Tikki Hywood Foundation

Creo que es un concepto innovador y atractivo. Su equipo de soporte ha sido muy competente y...

Efectividad de la fuerza de ventas

Cipla Pharmaceuticals

Muy informativo, te mantiene interesado y con ganas de aprender más, especialmente con el sistema de puntos...

Habilitación de microaprendizaje móvil

Cómo transformamos la capacitación del personal de atención al cliente

Tecnología de microaprendizaje móvil para potenciar y optimizar equipos de atención al cliente

Crea o transforma contenido

Nuestros expertos te ayudan a diseñar o adaptar materiales de capacitación en rutas de aprendizaje atractivas, memorables y en microformatos, ideales para el día a día del personal de atención al cliente.

Educa y empodera

Pon un entrenador personal en el bolsillo de cada colaborador con contenido personalizado para dispositivos móviles, integrado en sus flujos de trabajo y ritmo operativo.

Mide y gestiona

Convierte datos en acción con reportes en tiempo real que consolidan el feedback de supervisores y los niveles de participación en la capacitación.

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